Regulamin / Předpisy
Regulamin / Předpisy
REGULAMIN Ostrowo Plaza
Niniejszy regulamin określa zasady obowiązujące na terenie budynku „Ostrowo Plaza”. Określenie apartament ma zastosowanie do wszystkich wynajmowanych lokali.
1. Rezerwacja pobytu w obiekcie, w tym wpłata zadatku, jest równoznaczna z akceptacją niniejszego
regulaminu.
2. Warunkiem rezerwacji pobytu jest wpłata 20% zadatku w ciągu 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonywanych na dwa miesiące przed datą przyjazdu lub rezerwacji pobytu krótszych niż 7 dni, kwota zadatku wynosi 50%.
Przedpłaty należy dokonać na konto mBank: 40 1140 2004 0000 3902 7764 6085
Dane do przelewów z zagranicy: PL 40 1140 2004 0000 3902 7764 6085, kod BIC/SWIFT mBanku:
BREXPLPWMBK Właściciel konta: Harp Design Sp z o.o. W tytule przelewu prosimy o wpisanie numeru rezerwacji.
3. Zameldowanie następuje na podstawie ważnego dowodu osobistego lub paszportu.
4. Doba zaczyna się o godzinie 16.00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 10.00 w ostatnim dniu pobytu. Godziny rozpoczęcia/zakończenia pobytu obejmują także korzystanie z miejsc parkingowych.
5. Regulowanie należności za pobyt następuje w dniu przyjazdu, gotówką w recepcji ośrodka, przed
przekazaniem kluczy od apartamentu. Istnieje możliwość uregulowania płatności przelewem, jednakże należy go dokonać na min. 3 dni robocze przed przyjazdem i przesłać potwierdzenie przelewu na email: kontakt@ostrowoplaza.pl
6. Po wpłaceniu zadatku nie ma możliwości wprowadzania zmian w zakresie terminu pobytu oraz ilości osób bez wcześniejszego uzgodnienia i potwierdzenia z zarządcą obiektu.
7. W jednym apartamencie nie może nocować większa liczba osób, niż zostało to zgłoszone przy rezerwacji. Obowiązuje zakaz wprowadzania dodatkowych gości na noc.
8. Ewentualny pobyt zwierząt prosimy uzgadniać indywidualnie przed dokonaniem rezerwacji. Za pobyt zwierzęcia pobieramy jednorazową opłatę w wysokości 75 PLN oraz kaucję zwrotną - 300 PLN. Goście przyjeżdzający ze zwierzętami ponoszą pełną odpowiedzialność cywilną za pobyt zwierząt na terenie pensjonatu. Prosimy o wyprowadzanie zwierząt na smyczy poza teren pensjonatu i sprzątanie po swoich pupilach. Na terenie ośrodka pies obowiązkowo musi być trzymany na smyczy. Złamanie powyższych zasad powoduje przepadek kaucji. Za szkody wyrządzone przez zwierzę odpowiedzialność ponosi właściciel.
9. Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 7.00.
10. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braku wyposażenia w momencie odbioru apartamentu konieczne jest niezwłoczne zgłoszenie tego faktu obsłudze obiektu. Osoba wynajmująca ponosi wszelką odpowiedzialność za braki w wyposażeniu oraz uszkodzenia powstałe w czasie pobytu, a nie zgłoszone w dniu przyjazdu.
11. Ewentualne usterki wynikłe w trakcie użytkowania apartamentu prosimy zgłaszać na bieżąco.
12. Za dokonane uszkodzenia lub zniszczenia pobierana będzie opłata.
13. „Pakiet Startowy”- papier toaletowy, worki na śmieci, mydło oraz płyn do mycia naczyń nie jest uzupełniany w czasie pobytu.
14. Za dodatkową opłatą możliwa jest wymiana pościeli - 30 PLN za komplet oraz ręczników - 15 PLN za sztukę.
15. Za dodatkową opłatą możliwe jest korzystanie z pralki - 15 PLN za pranie.
18. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i innych.
19. Dzieci przebywające na terenie ośrodka, a w szczególności na terenie ogrodu/placu zabaw muszą być pod opieką osób dorosłych. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiedzialność ponoszą ich opiekunowie.
20. Na placu zabaw obowiązuje dodatkowy regulamin.
21. Chęć rezerwacji akcesoriów dla małych dzieci (łóżeczko turystyczne, pościel do łóżeczka, wanienka, krzesełko do karmienia) prosimy zgłaszać podczas dokonywania rezerwacji mailowych.
22. Do każdego apartamentu Goście otrzymują klucz do drzwi wejściowych oraz chip. Za zgubienie klucza do apartamentu Gość ponosi opłatę 50 PLN, za zgubienie chipa - 50 PLN.
23. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamentach. Prosimy o sprawdzenie, czy drzwi wejściowe zostały zamknięte na klucz przed opuszczeniem apartamentu.
24. Możemy odmówić dalszego pobytu osobom, które zakłócają spokój innym Gościom poprzez głośne zachowanie lub odtwarzanie muzyki lub inne niestosowne zachowanie.
25. W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu w całości lub w części (późniejszy przyjazd, wcześniejszy wyjazd) w terminie krótszym niż 4 tygodnie przed planowanym przyjazdem wszelkie opłaty, w tym zadatek, nie podlegają zwrotowi.
26. Prosimy o segregowanie śmieci oraz zgniatanie plastików przed wyrzucaniem do śmietnika.
27. Recepcja znajduje się w budynku, na piętrze -I.
28. Dokonując rezerwacji klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz.833)
29. Prosimy o telefoniczne potwierdzenie czasu przyjazdu minimum dwie godziny przed planowanym
przybyciem.
30. Jesteśmy zobowiązani do pobierania opłaty klimatycznej w wysokości 2,7 PLN od osoby za dzień*. Opłata jest pobierana w dniu przyjazdu z góry za cały pobyt.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby mogli Państwo spędzić urlop w komfortowym i przyjemnym otoczeniu.
Z myślą o kolejnych Gościach odwiedzających „Ostrowo Plaza” prosimy o przestrzeganie regulaminu i utrzymanie apartamentów w należytym porządku.
Stanovy společnosti Ostrowo Plaza
Tento jednací řád stanoví pravidla pro budovu Ostrowo Plaza. Pojem byt se vztahuje na všechny pronajaté prostory.
Rezervace pobytu v objektu, včetně zaplacení kauce, se rovná souhlasu s tímto řádem.
předpisy.
2. Podmínkou rezervace pobytu je zaplacení 20% kauce do 3 pracovních dnů od provedení rezervace. V případě rezervace provedené dva měsíce před datem příjezdu nebo rezervace pobytu kratšího než 7 dní činí výše zálohy 50 %.
Zálohu je třeba uhradit na účet mBank: 40 1140 2004 0000 3902 7764 6085
Údaje pro převod ze zahraničí: PL 40 1140 2004 0000 3902 7764 6085, kód mBank BIC/SWIFT:
Majitel účtu: BREXPLPWMBK: Harp Design Sp z o.o. Do názvu převodu uveďte číslo rezervace.
(3) Odbavení se provádí na základě platného občanského průkazu nebo cestovního pasu.
Check-in začíná v 16.00 hodin v den příjezdu a končí v 10.00 hodin v poslední den pobytu. Do doby zahájení/ukončení pobytu se započítává i využití parkovacích míst.
Platba za pobyt se provádí v den příjezdu v hotovosti na recepci resortu, a to před zahájením pobytu.
předáním klíčů od bytu. Existuje možnost platby bankovním převodem, je však nutné ji provést nejméně 3 pracovní dny před příjezdem a platba musí být provedena v hotovosti. 3 pracovní dny před příjezdem a zaslat potvrzení o převodu na e-mail: kontakt@ostrowoplaza.pl.
6) Po zaplacení zálohy není možné provádět žádné změny v termínu pobytu ani počtu osob bez předchozí domluvy a potvrzení správcem objektu.
7. V jednom bytě nemůže být ubytováno více osob, než bylo uvedeno při rezervaci. Je přísně zakázáno uvádět další osoby na noc.
8. Případné ubytování se zvířaty musí být dohodnuto individuálně před provedením rezervace. Za pobyt zvířete se platí jednorázový poplatek 75 PLN a vratná kauce 300 PLN. Hosté přijíždějící se zvířaty nesou plnou odpovědnost za pobyt zvířat v penzionu. Prosíme, abyste svá zvířata vodili mimo penzion na vodítku a uklízeli po nich. V areálu objektu je povinné mít psa na vodítku. Pokud výše uvedená pravidla porušíte, záloha propadá. Majitel je odpovědný za případné škody způsobené zvířetem. 9. V případě, že se zvíře pohybuje v blízkosti penzionu, je nutné se obrátit na majitele.
(9) V areálu platí zákaz vycházení od 22:00 do 7:00 hodin.
10. V případě jakéhokoli poškození nebo nedostatku vybavení při vyzvedávání bytu je nutné tuto skutečnost neprodleně nahlásit personálu zařízení. Pronajímatel odpovídá za chybějící vybavení nebo škody způsobené během pobytu a nenahlášené v den příjezdu.
(11) Veškeré závady, které se mohou vyskytnout během pobytu, je třeba neprodleně nahlásit.
Jakékoli poškození nebo zničení bude zpoplatněno. 13. V případě, že se v objektu nacházíte, je nutné jej vrátit.
13. "Startovací balíček" - toaletní papír, pytle na odpadky, mýdlo a prostředek na mytí nádobí se během pobytu nedoplňuje.
14. Výměna ložního prádla je možná za příplatek - 30 PLN za sadu a ručníků - 15 PLN za kus.
15) Za příplatek lze využít pračku - 15 PLN za jedno praní.
18) Kouření v bytech je přísně zakázáno.
19) Děti ubytované v resortu, zejména na zahradě/hřišti, musí být pod dohledem dospělých osob. Za případné škody způsobené dětmi odpovídají jejich opatrovníci. 20. Děti jsou povinny se dostavit na místo, kde se nacházejí.
20. Na dětském hřišti platí další pravidla a předpisy.
21. Pokud si přejete rezervovat příslušenství pro malé děti (cestovní postýlka, povlečení do postýlky, dětská vanička, dětská židlička), informujte nás o tom prosím při e-mailové rezervaci.
(22) Hosté obdrží klíč od vstupních dveří a čip ke každému bytu. Za ztrátu klíče od bytu bude hostům účtován poplatek 50 PLN a za ztrátu čipu 50 PLN.
23 Za věci zanechané v bytech neodpovídáme. Před opuštěním bytu prosím zkontrolujte, zda jsou vstupní dveře zamčené.
24) Můžeme odmítnout další pobyt osobám, které ruší ostatní Hosty hlasitým chováním nebo pouštěním hudby či jiným nevhodným chováním.
25) V případě zrušení celého rezervovaného pobytu nebo jeho části (pozdní příjezd, předčasný odjezd) méně než 4 týdny před plánovaným příjezdem se veškeré poplatky včetně zálohy nevracejí.
26. Prosíme, abyste před vyhozením do odpadkového koše třídili odpadky a drtili plasty.
27. Recepce se nachází v budově, v prvním patře -I.
28. Provedením rezervace zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů v souladu s ustanoveními zákona ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů č. 133, položka 833).
29. Potvrďte prosím telefonicky čas svého příjezdu alespoň dvě hodiny před plánovaným příjezdem.
30 Jsme povinni vybírat turistickou taxu ve výši 2,7 PLN za osobu a den*. Poplatek se vybírá v den příjezdu předem na celou dobu pobytu.
*Usnesení č. XV/205/2019 RADY MĚSTA WŁADYSŁAWOWA ze dne 15. listopadu 2019 o: zavedení místního poplatku a stanovení sazeb místního poplatku ve správním území obce Władysławowo v roce 2020.
Vynaložili jsme veškeré úsilí, abyste mohli strávit dovolenou v příjemném a pohodlném prostředí.
S ohledem na další hosty, kteří navštíví "Ostrowo Plaza", vás žádáme o dodržování pravidel a předpisů a o udržování bytů v pořádku.